Savol-javob
Buyurtma, to'lov va yetkazib berish bo'yicha eng ko'p beriladigan savollar. Javobini topa olmasangiz — Telegram orqali yozing yoki qo'ng'iroq qiling, operator yordam beradi.
Buyurtma berish
Qanday buyurtma beraman?
Kerakli mahsulot sahifasini oching va «Telegramda buyurtma» tugmasini bosing — bizga tayyor xabar yuboriladi. Xohlasangiz, +998 99 942 07 70 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz yoki Instagram orqali yozishingiz mumkin.
Nega saytda savat va onlayn to'lov yo'q?
Har bir buyurtmani operator tasdiqlaydi: mahsulot mavjudligini, yakuniy narxni va yetkazib berish shartlarini tekshirib sizga aytadi. Shuning uchun xarid Telegram yoki telefon orqali rasmiylashtiriladi.
Buyurtmani bekor qilish yoki o'zgartirish mumkinmi?
Ha. Buyurtma logistika xizmatiga topshirilgunga qadar operatorga yozsangiz, uni bemalol o'zgartiramiz yoki bekor qilamiz.
To'lov
Qanday to'lov usullari qabul qilinadi?
Payme, Click, Uzcard, Humo va Visa. O'zingizga qulay usulni operator bilan tasdiqlash paytida tanlaysiz.
To'lovni qachon amalga oshiraman?
To'lov tartibi buyurtmani tasdiqlashda kelishiladi — u tanlangan yetkazib berish xizmatiga bog'liq.
To'lovni tasdiqlovchi hujjat beriladimi?
Ha, so'rasangiz to'lov chekini yoki tasdiqnomani yuboramiz.
Yetkazib berish
Qaysi hududlarga yetkazasiz?
O'zbekiston bo'ylab barcha viloyatlarga. Yetkazib berish BTS Express, Uzum va shunga o'xshash mahalliy logistika xizmatlari orqali amalga oshiriladi.
Yetkazib berish qancha turadi va qancha vaqt oladi?
Yetkazib berish mahsulot narxiga kirmaydi — u qo'shimcha to'lanadi hamda joylashuvingizga va tanlangan logistika xizmatiga bog'liq. Aniq summani va taxminiy muddatni operator buyurtmani tasdiqlashda aytadi.
Buyurtmani qabul qilishda nimaga e'tibor berish kerak?
Qutini kuryer yoki topshirish punkti xodimi huzurida oching va to'plam butligini tekshiring. Nuqson bo'lsa, darhol operatorga xabar bering.
Mahsulot, kafolat va qaytarish
3D Brix va 2D Pixel Art farqi nima?
3D Brix — hajmli figuralar: bloklardan qatlam-qatlam yig'iladigan personajlar. 2D Pixel Art — tekis panno: piksel uslubidagi rasm asos ustida teriladi. Ikkalasi ham bir xil blok tizimida ishlaydi.
Konstruktorlar necha yoshdan?
Har bir to'plamda yosh belgisi bor: 6+, 8+ yoki 10+. Mayda detallar sababli 3 yoshgacha bo'lgan bolalarga tavsiya etilmaydi; kichik yoshdagilar kattalar nazoratida yig'ishi kerak.
Detal yetishmasa yoki singan bo'lsa nima qilaman?
Operatorga yozing va rasmini yuboring — yetishmagan detalni yuboramiz yoki to'plamni almashtiramiz.
Mahsulotni qaytarish mumkinmi?
Ha. Ishlatilmagan va o'rami saqlangan tovarni 14 kun ichida qaytarish yoki almashtirish mumkin. Batafsil shartlar «Foydalanish shartlari» sahifasida.
Ko'p miqdorda (sovg'a, maktab, tadbir uchun) buyurtma qilsam-chi?
Bunday buyurtmalar alohida kelishiladi — operatorga miqdor va kerakli muddatni yozing, shartlarni aytamiz.